“以前是我们到处跑审批、找路线，费时费力还不踏实；如今执法人员主动上门，帮我们提前规划、全程指导，真是既省心又安全！”一位大件运输企业负责人的感慨，道出了固原分局执法方式转变带来的真切变化。  

为持续优化营商环境、规范涉企执法行为，宁夏交通运输厅执法监督局固原分局积极推动执法理念从“管理型”向“服务型”转变，以“上门服务”替代“传统检查”，在大件运输等领域探索形成了一套可复制、有温度、见实效的“固原模式”。  

服务前置：大件运输“一对一”精准护航，审批服务提质增效

“现在提交大件运输申请，再也不用在不同部门之间来回奔波了，时间省下了大半！”某物流公司经办人欣喜地说。  

固原分局聚焦大件运输审批流程中的堵点，主动前移服务关口，建立“一对一”企业联络机制，安排专人对接年度运输计划，提供线路预审与时间窗口协调服务。今年以来，累计开展上门勘验767件，完成线上许可辅助审核7万件。同时，与公安交管部门联合建立“大件运输意见征求工作机制”，将原本需三天的意见征求环节压缩至即时办结，实现从“企业跑腿”到“数据联动”的转变。同时，分局对开展涉路施工的企业，提前梳理并发送《检查事项及注意事项清单》，联合多部门开展安全风险分析会，切实降低企业合规成本。

执法转型：包容审慎+信用赋能，刚柔并济引导守法自律  

“本以为这次免不了罚款，没想到执法人员耐心讲解法规，帮我立即整改，这样的执法让我们心服口服。”一名在公路边摆设水果摊的群众在接受警示教育后表示。  

分局全面推行包容审慎监管，对首次违法、情节轻微的行为优先采用警示、告诫、指导等柔性方式。2025年办理的73起行政处罚案件中，适用“包容免罚”16起，柔性执法比例达22%。同时，强化教育培训，推动执法人员从“会执法”向“善普法、懂服务”深度转变，强化“说理式执法”运用，让执法既有法律的力度，更有人文的温度，实现“执法一次、普法一片”的良好效果。

践行“先送法，后帮扶，再执法”理念，同步建立企业信用分级分类监管机制，对守信企业降低检查频次，对失信企业加强合规指导，并开设信用修复“绿色通道”，落实专人帮扶。2025年以来，已助力7家企业完成信用修复，推动形成“守信畅行、失信受管”的良性循环。

阵地前移：暖心驿站+工作室机制，服务触角延伸到一线  

“路过‘暖心驿站’，不仅能歇脚充电，还能顺便咨询政策，确实方便多了。”一位常跑固原线路的货运司机这样评价。  

分局打造“暖心驿站 为您护航”服务品牌，在执法站队、司机之家等场所配置饮水、充电、应急药品等设施，提供政策咨询与路线指引。结合党建品牌与工作实际，设立10个“大队长工作室”，深度践行“枫桥经验”，由大队长带头开展普法宣传、纠纷调解与服务指导，将执法点位转化为综合服务窗口。工作室聚焦业务引领、矛盾化解与能力提升，推动执法、管理、服务深度融合，实现“问题在一线解决、服务在一线落地”。  

从“入企检查”到“上门服务”，固原分局通过一系列有温度、见实效的举措，真正将执法力量转化为服务企业、护航发展的动力。未来，分局将继续深化“服务型执法”实践，让“暖心执法”成为固原营商环境最鲜明的底色。（固原分局 陈天凤）