近日，宁夏交通运输厅执法监督局中卫分局执法五大队接到12328服务热线转办的表扬电话，来电群众倪某对大队执法人员高效办案、热情服务的工作态度给予高度赞扬。

此前，倪某驾驶宁AE65XX车辆拉运玉米时，途经G109线长山头附近时，因车辆超载被交警依法扣押并移交中卫分局执法五大队等待处理。玉米运输时效性极强，若不能及时送达，不仅会延误交付时间，可能还会因为堆放时间过长导致玉米受潮、变质，给倪某造成不小的经济损失。倪某心急如焚。

当时大队卸货车内还有几辆拉渣土的超限车辆排队等待处理，大队执法人员在了解到倪某运输玉米的特殊情况后，急群众之所急，当即与渣土车司机沟通协调，劝说他们同意后处理，为倪某开启特事特办通道。中午吃饭时，大队执法人员加班加点对该车进行处理，以最快速度办结案件，帮助司机解决燃眉之急。当载着玉米的车辆准时驶往目的地时，倪某心中的大石终于落下。为表达感激之情，倪某特意致电12328热线，对大队执法人员认真负责的工作作风和为民服务的暖心举措提出表扬。（中卫分局执法五大队 严云峰 王进喜）