10月5日，一位群众来到同心执法大队，将一面印有“执法公正廉明 服务周到热情”的锦旗送到了大队工作人员的手中，以表示对大队执法人员在处理交通事故时“秉公执法、服务为民”的感谢。

　　2021年10月3日10时许，执法人员接高速交警十八大队报案称,哈巴湖收费站匝道处发生单方事故，两人受伤，我大队执法人员第一时间赶赴现场，联系交警、救援清障等部门，展开紧急救援及事故勘查工作。

　　次日，当事人冯师傅来我大队处理事故。待冯师傅现场确认后,对损坏路产的数量及项目表示无异议,但当听到几万元的赔偿款时，脸上露出了难色。在了解到当事人的困难后,执法人员主动联系了保险公司人员，经咨询，保险公司可对此项路产损坏进行赔付。冯师傅露出喜色，感动地说：“你真是帮了我的忙了，我自己压根没想到保险。”又了解到冯师傅着急回家，打不到车，执法人员将冯师傅送回了家中，便再次投入到节假日道路保畅工作。

　　在事故后续处理中，大队执法人员公平公正，文明执法，服务为民，快捷高效的工作作风让冯师傅心生感激，10月5日，冯师傅专程来到同心执法大队送上锦旗以表谢意。同心执法大队将以文明执法，热情服务，把全心全意为人民服务为己任，用心用情用力解决出行群众实际困难，开展便民服务，引导广大群众树牢安全出行意识，共同营造安全畅通、文明和谐交通出行环境。（同心执法大队 鲍小军）